首页
留学服务
中新教育交流
汉语推广
赴华留学
关于我们

  开放时间: 周三上午9:30--11:30

  驻新使馆教育处的通信地址: EDUCATION SECTION OF THE EMBASSY OF THE PEOPLE’S REPUBLIC OF CHINA IN NEW ZEALAND 37 PENROSE STREET, WOBRUN, LOWER HUTT,WELLINGTON 5010

  (请在信封上用汉字注明信中内容:如报到注册、回国证明等)

  若特殊情况在非开放日到馆,请您务必提前电话预约

  驻新使馆教育处二秘:高君

  联系电话:64-4-5868036

  传 真:64-4-5702832

  电子邮件:frank_gao2017@hotmail.com

  驻新使馆教育处 负责人: 陈跃

  电话: 64-4-5702758


中华人民共和国驻新西兰大使馆
中华人民共和国教育部

教育涉外监管信息网
国家留学基金管理委员会
教育部留学服务中心
神州学人
国家汉办暨孔子学院总部
新西兰教育部
NZQA

 关于对留学生的指导与照顾规则(新中文版)——第5-9部分

[字号: ]
2011-12-21

第5-9部分

 第五部分:福利
15. 辅助服务
 15.1 行规签署学校必须指定专人或部门负责解答留学生提出的有关对留学生的指导与照顾方面的询问。必须在学生注册时告诉他们现有专人或部门。
 15.2 行规签署学校必须为留学生提供辅助服务,这包括(但

不限于):
15.2.1 根据学校和学生类型开展新生入学指导活动;
15.2.2 为适应新的文化和环境有困难的学生提供援助;及
15.2.3 制定规章制度咨询程序,以确保留学生了解自己的权利和行规签署学校的责任,知道如何使用内部和外部的申诉程序。
 15.3 除了上述15.1和15.2条的要求之外,在适用条件下,行规签署学校还必须为留学生提供下列辅助服务:
15.3.1 有关住宿方面的信息和建议,包括学校是否已经评估这些住宿的适合性以及评估结果;
15.3.2 有关在新西兰驾驶汽车的法律,驾照要求和公路交通安全方面的信息和建议,包括步行和骑车方面的安全;
15.3.3 有关课程建议;
15.3.4 有关福利设施方面的建议,其中包括个人医疗服务、精神保健服务、反毒品教育和咨询以及戒赌;
15.3.5 有关获得性教育、性安全教育以及性和生育保健服务方面信息的建议;
15.3.6 相关新西兰法律,包括酒类和烟草法律方面的信息和建议;和/或
15.3.7 有关对付骚扰和歧视方面的信息和建议。
 15.4 为留学生提供的援助服务必须量体裁衣,以满足留学生的需要为目的。

留学生资料
 15.5 行规签署学校必须随时备有每一位留学生的下列资料:
15.5.1 姓名;
15.5.2 当前住址和住宿类型,以及联系电话号码;
15.5.3 护照首页及学生许可的复印件;及
15.5.4 对18岁以下学生,须备有父母的姓名和当前住址;对年满18岁以上的学生,须备有紧急情况下联系人和/或直系亲属的姓名和当前住址。
 15.6 如果行规签署学校认为一名留学生已经或可能会被不公正地对待、伤害、虐待或怠慢,学校必须按照CYFS的报告程序将事情通报给CYFS或警察局。

与家长保持交流(18岁以下留学生)

 15.7 行规签署学校必须在学生入学之前与18岁以下留学生家长联系,并且必须建立紧急情况下与家长保持联系的方法。
 15.8 行规签署学校必须与18岁以下留学生家长保持定期交流。

有额外需要的学生
 15.9 行规签署学校在他们认为合理的情况下,必须记录留学生不能保护自己免遭严重伤害和利用和/或不能有效地维护自己的权益的情况,并保证遵守下列规定:
15.9.1 行规签署学校必须与留学生定期会见并交流;
15.9.2 行规签署学校必须决定与学生家长或直系亲属联系是否合适,一旦决定则必须定期与合适人选联系。行规签署学校必须保证这种做法符合《1993年隐私法》的规定;
15.9.3 行规签署学校必须在必要时与其它部门联络有关学生的照顾和支持事宜;及
15.9.4 行规签署学校必须确保学生的生活条件并在认为学生的生活条件不合适的情况下,为他们提供帮助或推荐合适的住处。

16. 监督出勤率并保证学生的福利
 16.1 行规签署学校必须制定有一定的规章制度以:
16.1.1 保证留学生达到课程要求;及
16.1.2 追查那些在课程结束之前自行停止上课的学生。
 16.2 如果一名留学生已经在一所正式注册的学校(如教育法中所定义)入学,但却不到校上课,校长应根据《教育部99/03通告》中“有关学生入学记录的规定”(或其后制定的修正案)中列出的办法行事,并在适当情况下使用教育部的NETS-1表格。
 16.3 《新西兰1999年教育(暂令停学、停学查看、勒令退学、开除)规则》适用于所有在公立和公立综合学校上学的留学生。留学生必须遵守这些规则。

第六部分:住宿
17. 住宿规定
 17.1 行规签署学校必须指定一个适当的人选或机构作为留学生询问有关住宿方面的信息来源。必须在学生入学时告诉他们现有的人选或机构。
 17.2 行规签署学校必须向管理部门报告任何有关住宿方面的严重问题。
 17.3 行规签署学校为18岁以上的留学生安排住宿时,必须保证遵守下列适用规定:
 (a) 家庭寄宿;
 (b) 宿舍;及
 (c) 临时住宿。
 17.4 行规签署学校必须确定并用文件证明所有18岁以下的留学生住在下列五种住宿之一并遵守下列条文中适合其情况的所有规定:
 (a) 家庭寄宿;
 (b) 宿舍;
 (c) 与指定的监护人同住;
 (d) (只在学生参加短期课程的情况下)临时住宿;或者
 (e) 与父母同砖

18. 家庭寄宿
 18.1 行规签署学校必须制定有挑选和监督寄宿家庭照管人和住处的健全程序。行规签署学校和住宿代理均须按照程序行事。这些程序包括(但不限于):
18.1.1 确定家庭寄宿不是宿舍;
18.1.2 对户主是否适合担当寄宿家庭照管人进行评估;
18.1.3 现场评估住宿设施的实用性;及
18.1.4 对宿舍能否为留学生提供一个有利于身心健康的居住环境进行评估。
 18.2 行规签署学校或学校的住宿代理必须建立一个为寄宿家庭照管人提供援助的系统,并为寄宿家庭提供最切实的建议和信息,帮助他们提高为留学生提供住宿服务的能力。
 18.3 行规签署学校必须至少每三个月与18岁以下留学生会一次面,以确保留学生的家庭寄宿适合他們的需要。
 18.4 行规签署学校或其住宿代理每年必须至少访问两次18岁以下学生住宿的寄宿家庭,以确保留学生的家庭寄宿适合他們的需要。行规签署学校若合理地怀疑寄宿家庭已不适合学生居住,他们必须对其进行随访。

19. 宿舍
 19.1 设有学生宿舍或安排留学生在学生宿舍住宿的行规签署学校必须制定认可学生宿舍的健全程序。行规签署学校和住宿代理均须按照程序行事。这些程序包括(但不限于):
19.1.1 检查是否遵守当地政府的法规;
19.1.2 鉴定负责照管18岁以下留学生的经理或其他负责人以及18岁以上留学生的住宿经理;
19.1.3 对宿舍的管理人员和员工是否适合担当有关的工作进行评估;
19.1.4 现场评估住宿设施的实用性;
19.1.5 对宿舍能否为留学生提供一个有利于身心健康的居住环境进行评估;
19.1.6 监控和处理任何对留学生的安全不利的因素。
 19.2 设有学生宿舍或安排留学生在学生宿舍住宿的行规签署学校必须监控和处理宿舍内发生暴力和虐待风险的可能性。
 19.3 行规签署学校必须至少每三个月与18岁以下留学生会一次面,以确保留学生的家庭寄宿适合他們的需要。
 19.4 行规签署学校或其住宿代理每年必须访问两次18岁以下学生住宿的宿舍,以确保留学生的家庭寄宿适合他們的需要。行规签署学校若合理地怀疑寄宿家庭已不适合学生居住,他们必须对其进行随访。

20. 指定的监护人
 20.1 如果留学生的父母指定一位亲属或家庭密友为18岁以下留学生提供住宿,行规签署学校必须:
20.1.1 请留学生的父母(不是代理)签署一份免除校方责任的文件,申明指定的监护人是亲属或家庭密友以及由父母挑选孩子的住宿,但行规签署学校须核准该住宿。
20.1.2 在学生入学时,最好在入学之前,前往监护人家:
 (a) 查看居住条件是否符合标准;
 (b) 对指定监护人是否能为留学生提供一个有利于身心健康的环境进行评估;
 (c) 确定住宿不是宿舍;及
 (d) 与指定的监护人见面并与建立起联系。
20.1.3 至少每三个月与留学生会一次面,以确保留学生适合在监护人家住宿。
 20.2 如果学生家长挑选的住宿是宿舍,行规签署学校必须按照上述19有关宿舍方面的规定办理。

21. 临时住宿
 21.1 行规签署学校必须制定挑选临时宿舍的健全程序,而附带合适的监督措施。这些包括(但不限于):
21.1.1 对是否适合担当住处进行评估;
21.1.2 保证18岁以下学生有合适的住处监督措施;
21.1.3 保证团体学生有合适的监督人比例;及
21.1.4 监控和处理任何对留学生的安全不利的因素。

22. 住宅监护人
 22.1 行规签署学校必须保证随时为住宅监护人保持下列信息:
22.1.1 姓名;
22.1.2 当前地址和联系电话号码;
22.1.3 目前工作;及
22.1.4 与学生的关系。
 22.2 行规签署学校必须保证所有住宅监护人全面了解他们对行规签署学校及任何住宿代理的义务。

23. 新西兰警察局为18岁以下的学生进行审核
 23.1 当为18岁以下的学生审核住宿时:
23.1.1 行规签署学校必须要求新西兰警察局对户内所有年满18岁以上的人(不包括其他留学生)进行审核;
23.1.2 行规签署学校必须满意新西兰警察局对宿舍的现有和即将雇用的员工及定期到宿舍工作的合同工进行审核的适当程序一切就绪;
23.1.3 如果行规签署学校认为合适或者符合学校政策,可要求新西兰警察局对指定的监护人和监督人及/或临时住宿雇员进行审核。
 23.2 新西兰警察审核程序指南提供了有关使用警察审核服务方面的信息和支援,可在新西兰警察局网站上浏览,网站:
http://www.police.govt.nz/service/vetting/guidelines.php。

 第七部分:学生申诉程序
24. 内部申诉程序
 24.1 行规签署学校必须保证让留学生了解学校有完善和公正的内部申诉程序,并知道如何使用该程序来解决他们的不满。
 24.2 行规签署学校必须处理并用文件予以证明处理留学生提出的有关违反规则的申诉。
 24.3 行规签署学校必须在校内的显要位置(如学校的布告栏等)张贴有关留学生申诉程序和国际教育申诉处的信息。

25. 国际教育申诉处
 25.1 成立国际教育申诉处(IEAA),是为了受理和裁决留学生、留学生授权的代理或代表所提出的有关违反规则的指控。
 25.2 国际教育申诉处成员的聘任标准将由教育部总监制定。国际教育申诉处成员由教育部总监在征求完各有关团体的意见之后委任。
 25.3 教育部总监将在咨询国家机构委员会之后制定出聘任国际教育申诉处成员的条款和条件。
 25.4 国际教育申诉处将以书面形式向主管部门汇报工作:
25.4.1 每三个月作一次工作总结;及
25.4.2 每年作一次包括案件说明、数据概要与分析在内的报告。
 25.5 认为行规签署学校所提供的服务与规则要求不符的留学生,应先按照学校内部的申诉程序进行申诉。如果问题得不到解决,才可向国际教育申诉处寻求解决。
 25.6 主管部门将与国际教育申诉处协商并制定出国际教育申诉处受理和裁决留学生申诉的程序。该程序将根据公平和自然公正的原则并遵守有关的法律规定。
 25.7 行规签署学校同意遵循国际教育申诉处的程序,并同意按要求向国际教育申诉处提供有关留学生申诉的所有情况。
 25.8 对不在本行业规则管辖范围以内的申诉,如有关教育质量或质量保证方面的申诉,国际教育申诉处可以将案件转给被授权处理该类申诉案的有关机构处理。
 25.9 对有关引人上当或欺骗行为的申诉,国际教育申诉处可以决定将案件转给商业委员会或其他制定规章的政府机构。
 25.10 国际教育申诉处将根据《新西兰1993年隐私法》处理他们收到的所有个人资料。

26. 国际教育申诉处的裁决
 26.1 国际教育申诉处将以书面形式把裁决结果通知与申诉有关的各方。国际教育申诉处的裁决对与申诉有关的各方均具有约束力。
 26.2 对违反规则的行规签署学校,如果不属于严重违规,国际教育申诉处可处以除吊销行规签署学校资格或从规则上除名以外的适当的制裁,这包括:要求犯规学校采取补救措施;公布犯规事实;和/或勒令赔偿等。
 26.3 如果国际教育申诉处的制裁要求行规签署学校采取补救措施,国际教育申诉处将规定行规签署学校在指定的时间范围内采取让国际教育申诉处满意的措施。
 26.4 如果行规签署学校未能按使国际教育申诉处满意的水准遵守制裁措施(包括未在规定的时间范围内执行制裁措施),国际教育申诉处可向复审小组建议暂时吊销该行规签署学校资格或将其从规则上除名。
 26.5 如果国际教育申诉处发现行规签署学校有严重的犯规行为,国际教育申诉处可向复审小组建议暂时吊销该行规签署学校资格或将其从规则上彻底除名。

27. 国际教育复审小组
 27.1 国际教育复审小组(简称复审小组)由教育部总监成立,负责审理国际教育申诉处提交的他们认为行规签署学校有严重的犯规行为或行规签署学校未能按使国际教育申诉处满意的水准遵守制裁措施的申诉案件。
 27.2 复审小组将由三名独立的成员组成。复审小组成员的聘任标准将由教育部总监制定。教育部总监将在征求完各有关团体的意见之后委任复审小组成员。
 27.3 教育部总监将在咨询国家机构委员会之后指定聘任复审小组成员的条款和条件。
 27.4 复审小组应每年以书面形式向主管部门汇报工作。
 27.5 行规签署学校同意遵循复审小组的程序,并同意按要求向复审小组提供有关申诉的所有情况。
 27.6 复审小组将根据有关的法律规章制定其受理和裁决留学生申诉的程序。行规签署学校同意遵循这些程序。
 27.7 复审小组将根据《新西兰1993年隐私法》处理接收到的所有个人资料。

28. 复审小组的裁决
 28.1 复审小组可能:
28.1.1 把行规签署学校从规则上除名。
28.1.2 按特定时间吊销行规签署学校资格。
28.1.3 强制执行26.2内陈述的一项或多项制裁。
28.1.4 支持国际教育申诉处的建议。
28.1.5 拒绝国际教育申诉处的建议。
28.1.6 驳回国际教育申诉处的建议,要求重新考虑整个事件或部分事件。
 28.2 复审小组可能强制执行他们认为合适的较小的一项或多项制裁:
28.2.1 要求采取正确的措施。
28.2.2 公布行规签署学校违反规则的行为。
28.2.3 勒令赔偿。
 28.3 复审小组将以书面形式把裁决结果通知主管部门及与申诉有关的各方。复审小组的裁决对申诉各方均具有约束力。

第八部分: 申请与监督
29. 申请
 29.1 从本行业规则的实施之日起,主管部门将开始受理教育机构递交的要求成为行规签署学校的申请。
 29.2 教育机构要想成为规则的签署学校,必须向主管部门递交一份填写完毕的行业规则申请表(申请表可从规则主管部门领取),申请必须由主管部门批准。
 29.3 主管部门有权批准开展学生交换项目的组织为留学生提供指导和照顾。
 29.4 开展学生交换项目的组织的审批标准由主管部门制定。
 29.5 开展学生交换项目的组织要想获得批准,必须向主管部门递交一份申请表明他们符合主管部门所制定的标准。
 29.6 行规签署学校必须在14天内以书面形式向主管部门报告所做的下列任何变化:
 (a) 所有权;
 (b) 法律地位;
 (c) 学校名称;和/或
 (d) 学费保护政策情况。
 29.7 在出现29.6内的任何变化的情况下,行规签署学校必须遵循现则定的要求或提出新的申请。

30. 监督
 30.1 主管部门将制定和实施对规则的遵守情况进行长期监督的程序。这也许需要指定或任命一名独立的监督员或监督机构,专门负责监督行规签署学校遵守规则的情况。
 30.2 主管部门可以到行规签署学校进行现场检查,但在检查之前须至少提前五天通知行规签署学校。
 30.3 行规签署学校应定期对自己的表现进行检讨,以确保遵守规则。复审结果必须按要求以一种纪录方式提供给主管部门。
 30.4 主管部门在认为合理的情况下,可把行规签署学校没有或可能没有遵守规则的情况作为一种抱怨,提交给国际教育申诉处进行调查并按照本规则的条款做出裁决。
 30.5 主管部门可把规则范围以外的抱怨有关教育质量和/或质量保证方面的事件提交给有权进行调查的相关机构。

第九部分: 管理
31. 过渡时期的安排
 31.1 2004年1月之前,主管部门可以自行决定暂时终止规则中的任何一条规定。
 31.2 对依照教育部《有关留学生的招生、福利和支持之行业规则》自愿提出的申诉,国际教育申诉处将按照该规则予以审理。

32. 行业规则的修订
 32.1 主管部门如果要修订规则中的任何一条规定,都必须以书面形式提前通知行规签署学校,并允许行规签署学校有至少20个工作日的时间就修订计划上交意见书。
 32.2 在收到意见书之后,主管部门必须寻求教育部长对修订计划的书面批准。
 32.3 对规则的任何修订内容均将在《新西兰政府公报》中予以公布。

33. 规则主管部门的变更
 33.1 本行业规则的管理工作可以由现在的主管部门转移到其他主管部门,但这需要事先征得该主管部门的同意。
 33.2 教育行业的代表机构可以向教育部长建议变更行业规则的主管部门。
 33.3 现有的主管部门如果打算把本行业规则的管理工作转给其它主管部门,必须提前通知行规签署学校,并告知由于此项改变而需对行业规则所做的任何修订。主管部门还应允许行规签署学校有至少20个工作日的时间就此计划提交意见书。
 33.4 教育部长在考虑完现在的和未来的主管部门的意见以及行规签署学校提交的意见书之后,将对有关变更主管部门和修订规则的建议做出决定。
 33.5 任何有关规则主管部门的变更都将在《新西兰政府公报》中予以公布。

 
打印】【关闭
 


中华人民共和国驻新西兰大使馆教育处 版权所有
Copyright Education Office of the Embassy of the People's Republic of China in New Zealand, All Rights Reserves
技术支持:教育部留学服务中心信息网络中心
京ICP备05064741号-25